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注1:小型家電產品不適用

注2:登記完成後,用戶需妥存保用證及正式購貨送貨單據,

並於修理員到訪時或自擕電器到維修部維修時,用作核對資料之用




客戶服務/預約維修熱線
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辦公時間:
星期一至五(上午10時至1時,下午2時至5時)
星期六(上午10時至1時)
星期日及公眾假期休息




大型電器保養證-服務條款


(適用於分體式/窗口式冷氣機,雪櫃,半/全自動洗衣機,浴室暖風機,抽濕機,抽油煙機,儲水式電熱水爐,電視機)

本公司代理的產品經嚴格檢定,確保其品質優良,性能良好及機件完整,並為用戶提供免費保用,保款如下: -

(1) 本公司之保用條款,以本證內之訂定為準,任何未經本公司同意而作出之修訂或刪除將不獲本公司承認。

(2) 凡本公司代理的產品均可享有一年免費保用(冷氣機及抽濕機之壓縮機保用,請參考下列第3項)﹔自送貨日期起計一年內,在正常使用之情況下,用戶(*買家)若發覺機件不妥,經本公司派員檢查屬實,而該損壞零件須交回本公司報廢。

(3) 冷氣機,雪櫃及抽濕機之壓縮機保用期為五年。(若壓縮機因故障而需要更換,可獲首年壓縮機、人工及重注冷媒及免費保養﹔於保用期第二年至第五年,更換壓縮機仍屬免費,惟修理工人、重注冷媒及運費等需按章收費。而此項維修保用服務只適用於背頁所列明之牌子。)


(4) 抽油煙機及洗衣機之摩打保用期為五年(若摩打因故障而需要更換,可獲首年摩打人工免費保用;於保用期第二年至第五年,更換摩打仍屬免費,惟修理工人及運輸等需按章收費

(5) 保用期間,所有免費維修及更換零件,必須由本公司提供,一切非本公司進行的擅自修理或改裝,由本公司所提供之兔費保用服務即告失效。一切有關責任,自用戶自行承擔。

(6) 本「保用」不包括以下各項服務,此等服務將另行報價及收費: -
(a) 所有產品之清洗服務。因污潰油潰塵垢或污穢物太多沒清理而導致機件故障。
(b) 冷氣機及其他產品的供電裝置。洗衣機喉管延長及換水龍頭。
(c) 電池、燈膽、遙控器或其他附件的更換。
(d) 外殼,機身,面板,塑膠零件,扇葉,油杯,排氣喉駁咀,灰土,開關.....等等,因損壞而需要更換,翻新或噴油。
(e) 修理或檢查所需的拆卸或重新安裝機位高度離地面超過8呎/2.4米﹔或工作地點難於安裝拆卸(如風喉、假天花及間格等)。產品的拆卸及需要重新安裝、搬遷、改位、運送及在服務所需的額外交通費。
(f) 非由本公司安裝之產品,因安裝或喉管接駁不良而引至的冷媒泄漏或其他故障所需之修理。

(7) 離島用戶如需修理服務時,須付由本公司所訂的合理交通費﹔或產品需運返維修部檢查及修理,離島用戶需負擔運送費用。若產品安裝於禁區內或船船上,用戶需自行將產品送回本公司維修部,修妥後自行取回。

(8) 在維修前,用戶必須清除障礙物及提供適當之工作空間,以便維修。如需本公司外派人搬機,則需另收搬機費用。

(9) 如產品作商業或出租用途,本保用證即告失效。

(10) 任何因錯誤使用、濫用、疏忽、輸入錯誤電壓、意外、擅自修理或改裝、天然災害或其他一切不能控制的原因所引致之任何損壞,本保用證將自動失效,本公司亦不會承擔任何因止引起的責任。

(11) 擅自更改型號或機身編號的產品,或擅改本本保用證內資料,保用證即自動失效。

(12) 本保用證內資料,如型號、機身編號等,乃根據用戶填報而改錄,日後如發現登記資料與產品不符者,本公司權按情況作出更改或終止履行本保用證之有關責任。

(13) 本保用語的發出終止權均屬本公司所有,就不明的情況或個案,經審查後,本公司有權拒絕發出或終止本保用證。

(14) 除本公司之保用證外,其他商戶或人仕所發之保證書均屬無效。

(15) 若檢查或維修工作需於室外高空進行,用戶必須負擔一切安全操施(如棚架、高台等)之費用。

(16) 小型或手提式產品如需維修時,用戶自行將產品送往維修部及於修妥後自行取回。

(17) 本保用證只適用於香港。

(18) 本保用證不得轉讓。

(19) 用戶如更改地址或電話號碼,請即通知本公司客戶服務部。

(20) 用戶需妥存本保用證,並於修理員到訪時出示本證及正式購貨送貨單據。

(21) 本公司有權隨時修訂上述條款,而無須先行通知用戶。

小型電器保養證-服務條款


(適用於風扇,微波爐,水壺,電磁爐,電陶爐,電煮食爐,焗爐,暖爐,攪拌機,搾汁機,打蛋機,多士爐,吸塵器,電子鍋,影音產品等)

(1) 一般小型電器,客戶需自擕到本公司作維修服務。 (除分體式/窗口式冷氣機,雪櫃,半/全自動洗衣機,浴室暖風機,抽濕機,抽油煙機,儲水式電熱水爐,電視機外)

(2) 免費保用不包括:機身外殼、遙控器、機芯光頭(DVD,VCD)。

(3) 免費保用不包括:由於意外、疏忽使用不當或濫用輸入不合適電壓、正常之日久使用損耗,及任何擅自修理或改裝所造成之損壞。

(4) 免費保用不包括: 因吸塵機積塵太多或使用不當而引致磨打或其他零件過熱受損。

(5) 免費保用不包括: 高速磨打產品 (攪拌機、搾汁機、打蛋機) 因長時間使用或使用不當,而引致磨打過熱受損。(凡高速磨打產品,用2-3 分鐘後,必須讓磨打停數分鐘,磨打壽命才持久耐用。)

(6) 在保養期間產品的配件並不列入保養範圍內,客戶須另行向本公司購買:例如:風扇的扇葉,烤箱的配件,搾汁機及攪拌機配件等等。

(7) 本保用證只在香港有效。

(8) 當產品保養期過後,本公司將收取檢查費用,零件費則另行報價。(以上費用,客戶須自行繳付)

(9) 此保用證必須與零售商發出之當日購買單同時使用,缺一或塗改均無效。

(10) 如產品作商業用途,本保用證即失效。

(11) 由修理單據上之日期起三個月內而不領回已修理機件者,本公司有權自行處理有關機件。